Folosirea acestui website - Marinaone.ro - implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni și Condiții. Pentru folosirea în bune condiții a website-ului, se recomandă citirea cu atenție a Termenilor și Conditiilor. Ne asumăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă. Accesând pagina Termeni și Condiții, puteți citi întotdeauna cea mai nouă versiune a acestora.
Termenii și condițiile generale prevăzute în continuare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri și servicii de către S.C. Chroma Retail & Services s.r.l., prin intermediul magazinului online Marinaone.ro către Cumpărător.
1. Definiții
VÂNZĂTOR –S.C. Chroma Retail & Services s.r.l., deținător al magazinului online Marinaone.ro
CUMPĂRĂTOR - persoană fizică sau juridică, care achiziționează produse sau servicii prin intermediul magazinului virtual Marinaone.ro
PRODUSE - materiale prezentate în magazinul virtual Marinaone.ro, care pot face obiectul comenzii în cadrul magazinului
COMANDĂ– tranzacție electronică (document electronic) ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care cumpărătorul solicită achiziționarea unor bunuri sau servicii prezentate în oferta magazinului online Marinaone.ro, vânzătorul este de acord să livreze produsele și cumpărătorul este de acord să primească aceste produse și să facă plata acestora.
CONTRACT - comandă confirmată de către vânzător (confirmarea unei comenzi se poate face doar telefonic sau electronic în temeiul căruia Vânzătorul transferă sau se angajează să transfere proprietatea asupra unor produse către Cumpărător, iar Cumpărătorul plătește sau se angajează să platească prețul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atât produse, cât și servicii.
2. Informații generale
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI. Firma S.C. Chroma Retail & Services s.r.l. este plătitoare de TVA, astfel prețurile afișate reprezintă prețul final de vănzare și include TVA.
Produsele și serviciile oferite de S.C. Chroma Retail & Services s.r.l. prin intermediul magazinului online Marinaone.ro nu pot fi livrate pe teritoriul oricărei țări. Acest detaliu va fi afișat în pagina produsului în funcție de caz.
Programul de relații cu publicul este de luni până vineri, între orele 10.00 - 16.00 (GMT+2), cu excepția sărbătorilor legale și a altor evenimente anunțate prin intermediul website-ului.
3. Drepturi de autor
Deținătorul magazinului online Marinaone.ro este compania S.C. Chroma Retail & Services s.r.l., cu sediul în Str. Libertății Nr. 5, Ștefăneștii de Jos, Judetul Ilfov, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J23/2960/2012 , Codul Unic de Înregistrare: RO24209730, e-mail: office@marinaone.ro
Întregul conținut al website-ului Marinaone.ro (text, imagini, logo-uri, elemente grafice, baze de date) este proprietatea vânzătorului și a furnizorilor săi, și este apărat de legile în vigoare pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul vânzătorului a oricăror elemente enumerate mai sus, se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare. Fotografiile prezentate au caracter informativ și pot conține accesorii ce nu sunt incluse în pachetul standard al produsului.
Specificațiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fără nevoia de înștiințare prealabilă și nu constituie obligativitate contractuală.
Cei care accesează acest website au următoarele drepturi:
- explorarea conţinutului Marinaone.ro
- reproducerea, traducerea sau utilizarea informaţiilor publicate, numai cu acordul sursei;
- inserarea în paginile proprii a unor legături către acest site web (atunci când legăturile sunt cuprinse în website-uri comerciale sau publicitare se va asigura deschiderea unei noi ferestre pentru vizualizarea site-ului Marinaone.ro);
- persoana care îşi bazează deciziile, acţiunile sau inacţiunea sa pe informaţiile conţinute în acest website îşi asumă răspunderea integrală pentru eventualele pierderi suferite;
O eventuală încălcare a dreptului de autor sesizată pe site se poate raporta la următoarea adresa de e-mail: contact@marinaone.ro
4. Cumpărarea produselor
Cumpărarea produselor prin intermediul unei comenzi online se face cu respectarea următoarelor condiții:
- pot cumpăra produse persoanele care se înregistrează ca utilizator sau transmit instrucțiuni în acest sens telefonic sau prin altă modalitate de comunicare.
- prețurile produselor din magazinul online Marinaone.ro sunt exprimate în Lei.
- utilizatorul își alege produsele și le adaugă în coșul de cumpărături; după adăugarea tuturor produselor dorite, comanda se consideră finalizată și poate fi lansată.
- în urma recepționării unei comenzi online sau telefonic, vânzătorul va notifica primirea acesteia printr-un e-mail de confirmare trimis la adresa de e-mail furnizată în acest scop de către cumpărător în momentul înregistrării ca utilizator al magazinului online Marinaone.ro
Încheierea contractului are loc în momentul emiterii facturii fiscale și nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmării automate de primire a acesteia.
5. Obligațiile utilizatorului/cumpărătorului la înregistrare
Pentru a comanda online, dumneavoastra sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră, așa cum sunt acestea specificate în secțiunea de înregistrare ca utilizator și sunteți de acord să furnizați aceste informații complet. În situația în care considerăm că această obligație nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul de a vă bloca accesul la utilizarea serviciului, fără nici o notificare prealabilă, pe perioada determinată sau nedeterminată.
6. Înregistrarea și confirmarea unei comenzi
Prin lansarea unei comenzi (eletronic sau telefonic) prin intermediul magazinului online Marinaone.ro , Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care Vânzătorul își desfășoară operațiunile (electronic sau telefonic).
O comandă este compusă din următoarele:
- bunuri sau servicii regăsite în oferta magazinului online mai sus menționat;
- mențiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum și alte mențiuni speciale;
- specificațiile cumpărătorului.
Lansarea unei comenzi (electronic sau telefonic) nu presupune și confirmarea comenzii și a contractului. Etapele complete sunt următoarele:
- înregistrarea unei comenzi: se va genera un număr unic automat pentru fiecare comandă înregistrată;
- preluarea unei comenzi de către un agent de vânzări, în limita programului de lucru afișat pe site la secțiunea CONTACT;
- încheierea contractului, reprezentând momentul emiterii facturi fiscale pe suport durabil sau electronic;
- livrarea unei comenzi se face după confirmarea comenzii și după stabilirea detaliilor de livrare de către agentul de vânzări sau livrări și de către Cumpărător.
Mesajele trimise în mod automat de sistem nu confirmă existența produsului în stoc și nici încheierea contractului de Vânzare-Cumpărare.
Comenzile sunt preluate/înregistrate și numai după confirmarea furnizorului cu privire la disponibilitatea produsului în stoc, comenzile sunt acceptate și onorate.
7. Prețul și stocul produselor
Prețurile și stocul produselor sunt actualizate de la un interval de 24 de ore până la 15 zile zile. Prețurile din comenzi și proforme sunt valabile 3 zile de la data emiterii acestora.
Pentru produse care se aduc pe baza de comandă specială se poate solicita achitarea unui avans de minim 30% - 50% din valoarea produsului.
În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit ("preț derizoriu", art. 1665 alin. 2 Noul Cod Civil), inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a ANULA comenzile ce conțin aceste produse și de a anunța clienții în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
Stocul produselor comercializate de către magazinul online Marinaone.ro nu este menționat. Orice comandă necesită obligatoriu confirmarea stocului de către un reprezentant al magasinului online marinaone.ro
Produsele aflate în oferta magazinului online Marinaone.ro se pot vinde numai în baza unei comenzi. Comanda se va procesa conform pașilor mai sus menționați în timpul programului de lucru al Departamentului de Vânzări. O comandă neconfirmată nu presupune o rezervare a produselor. Comenzile vor fi onorate în ordinea cronologică în care au fost înregistrate în baza de date.
8. Plata
Cumpărătorul va achita contravaloarea produselor comandate prin ramburs sau transfer bancar. Produsele comandate ramân proprietatea Vânzătorului până în momentul achitării integrale a sumelor de plată.
În cazul în care plata se face prin transfer bancar, costurile transferului sunt suportate de cumpărător. Se consideră data plății ca fiind data în care banii au intrat în contul Vânzătorului. Numărul contului bancar este trimis cumpărătorului într-un e-mail împreună cu confirmarea comenzii și o factură proformă. Verificați întotdeauna că efectuați plata în contul bancar indicat. Vânzătorul nu-și asumă nicio responsabilitate pentru cazul în care Cumpărătorul efectuează plata în alt cont bancar decât cel menționat în factura proformă.
Detalii suplimentare sunt disponibile aici: Cum Plătesc
9. Livrarea produselor
Livrarea produselor se face conform datelor menționate în această pagină: *****
Livrarea produselor se face cu respectarea înțelegerii dintre cumpărător și vânzător.
Livrarea produselor se va face într-un interval de 1-30 zile lucrătoare (uzual maxim 24 ore) de la data confirmării plății pentru produsele existente în stoc. Receptția coletelor sau produselor care prezintă urme de neconformități fără respectarea indicațiilor Marinaone.ro (S.C. Chroma Retail & Services s.r.l.) se realizează prin asumarea răspunderii de către cumpărător!
Orice reclamație ulterioară cu privire la integritatea produsului, accesoriilor sau ambalajului nu va fi luată în considerare!
Tranferul riscului se realizează conform O.G 34/2014*
Detalii suplimentare sunt disponibile aici: Livrare
10. Garanția produselor
Toate produsele comercializate de către magazinul online Marinaone.ro , cu excepția celor resigilate, beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor comerciale ale producătorilor și distribuitorilor - toate produsele sunt noi (cu excepția celor resigilate), în ambalaje originale.
Pentru mai multe detalii și condițiile de acordare a garanției, vă rugam să consultați cu atenție pagina dedicată: Condițiile de acordare garanție
11. Condiții de returnare
Returnarea produselor se supune legiilor în vigoare precum și unei politici proprii de returnare în unele cazuri.
Conform legislației române în vigoare, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul să notifice în scris Vânzătorul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Atenție! Costurile de transport în cazul produselor returnare în termenul legal (14 zile) vor fi suportate de Cumpărător.
Expeditorul răspunde de corectitudinea datelor înscrise pe documentul de transport (AWB) cât și de ambalarea corectă și etichetarea coletelor.
Coletele trimise de către expeditor trebuie să fie ambalate într-un mod care să protejeze produsul de factorii ce pot duce la deteriorarea acestuia pe toată durata transportului (se recomandă folosirea elementelor de siguranță, ex: polistiren, carton, folie bule de aer, etc.). De asemenea, se recomandă ambalarea coletului astfel încât să corespundă greutății, formei și naturii conținutului, cât și modului și duratei transportului.
Ambalajul trebuie să protejeze conținutul astfel încât să nu poată fi deteriorat prin presiune sau manipulări succesive, putând fi, după caz, din cutii de carton, placaj, lemn, plastic umplut cu polistiren.
Pentru mai multe detalii și condițiile de returnare, vă rugam să consultați cu atenție Politica de returnare
12. Securitatea datelor personale și a informațiilor
Datele personale introduse de către utilizatorul serviciilor noastre vor fi folosite de S.C. Chroma Retail & Services s.r.l., numai în scopul declarat al acestui website. Informațiile din formularul de comandă sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, și nu vor fi furnizate/vândute unei terțe părți fără acordul utilizatorului. S.C. Chroma Retail & Services s.r.l. nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese e-mail obținute prin intermediul website-ului Marinaone.ro, nu divulgă adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui website, fără acordul dumneavoastră explicit. Datele personale pot fi transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale, în cazul unei solicitări justificate a acestora. În urma furnizării datelor cu caracter personal, conform legii 677/2001 beneficiați de dreptul de acces, intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Totodată aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor și să solicitați ștergerea acestora. Prin înregistrarea pe website-ul Marinaone.ro sunteți de acord ca S.C. Chroma Retail & Services s.r.l. să prelucreze datele cu caracter personal declarate.
Pentru mai multe informații privind politica noastră de protecție și prelucrare a datelor cu caracter personal accesați pagina Prelucrarea datelor.
13. Responsabilitatea vânzătorului
Toate produsele prezentate în acest magazin online Marinaone.ro sunt proprietatea Vânzătorului. Vănzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru erori de afișare, în ceea ce privește prețuri, caracteristici, poze etc. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale acestuia figurează greșit în baza noastră de date, ne rezervăm dreptul de a anula livrarea respectivului reper și de a anunța Cumpărătorul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută. Imaginile produselor sunt prezentate pe Marinaone.ro cu titlu de prezentare, produsele livrate pot diferi de imaginea de prezentare, fără o notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor oferite, de a introduce noi produse ori de a scoate produse de la vânzare fără o notificare în prealabil. Cantitatea și culoarea produselor prezentate pot varia față de produsul actual. Vânzătorul nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate. Din acest motiv Vânzatorul își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs este scos din oferta curentă. Cumpărătorul va fi notificat în acest sens și își va primi înapoi banii încasați de Vânzător pentru respectiva comanda în cazul în care plata a fost facută în avans, în cuantumul echivalent valorii comenzii neonorate.
14. Colete neridicate și returnate; daune la transport
În cazul în care cumpărătorul refuză să ridice în termen de 5 zile, coletele primite conform comenzilor efectuate pe website-ul Marinaone.ro, acesta nu este exonerat de obligația de plată a facturii. în acest caz Vânzătorul (S.C. Chroma Retail & Services s.r.l.) își rezervă dreptul de a cere plata integrală a facturii, a penalităților de intârziere cât și a cheltuielilor de curier tur – retur, precum și dreptul de a refuza onorarea comenzilor ulterioare sosite de la același utilizator.
Dacă produsele primite de către Cumpărător se dovedesc a avea daune din cauza transportului, Cumpărătorul este obligat să reclame aceste daune la contact@marinaone.ro
16. Informatii privind DEEE
Deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE) pot conține substanțe periculoase ce au un impact negativ asupra mediului și sănătății umane în cazul în care nu sunt colectate selectiv.
Având în vedere prevederile OUG 195/2005 - referitoare la protecția mediului, OUG 78/2000 - privind regimul deșeurilor, în temeiul dispozițiilor art. 10 din H.G 448/2005, privind deșeurile de echipamente electrice și electronice, Cumpărătorul va avea în vedere următoarele:
- Cumpărătorul are obligația de a nu elimina deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE) ca deșeuri municipale nesortate și de a colecta selectiv aceste DEEE;
- colectarea acestor deșeuri (DEEE) se va efectua prin puncte de colectare selective puse la dispoziție de către Autoritățile administrației publice locale care au obligația potrivit art.5 alin.1 ) din HG 448 /2005 de a colecta separat DEEE de la gospodăriile particulare și de a pune la dispoziția producătorilor spațiile necesare pentru înființarea punctelor de colectare a DEEE;
Conform art.11 din OUG nr.5 din 16.04.2015, la furnizarea unui produs nou, la solicitarea Cumpărătorului, Vănzătorul poate prelua DEEE (Deșeuri electrice și electronice) în sistem "unul la unul", în mod gratuit, în aceleași condiții precum cele de livrare a produsului nou, daca echipamentul este de tip echivalent și a îndeplinit aceleași funcții ca produsul nou furnizat.
Simbolul care indică faptul că echipamentele electrice și electronice fac obiectul unei colectări separate. Simbolul reprezintă o pubelă cu roți barată cu două linii în formă de X, ca în imaginea alăturată.
Aceasta pictogramă indică faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deșeurile menajere și că ele fac obiectul unei colectări selective.
Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții, Cumpărătorul își asumă în totalitate aceste riscuri.
17. Fraude
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conținutul website-ului Marinaone.ro, va fi considerată o tentativă de fraudare a website-ului și se va constitui în plângere penală împotriva acelora care au inițiat frauda, conform legilor în vigoare.
18. Litigii
Orice litigiu apărut între Cumpărător și Vânzător va fi rezolvat prin cale amiabilă. În cazul în care disputa de orice fel nu poate fi soluționată pe cale amiabilă, va fi soluționată în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.
19. Forță Majoră
Nici una dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
Termenii și condițiile de comercializare a produselor pe site-ul Marinaone.ro pot fi modificate prin consens al conducerii companiei ce administrează website-ul. Propunerile de modificare vor fi comunicate în prealabil tuturor membrilor conducerii.
Termenii de utilizare consemnați în prezentul document își produc efecte juridice începând cu data de 1 Martie 2021.
Termenii de utilizare publicați pe site-ul Marinaone.ro, precum și procedura de soluționare a reclamațiilor consumatorilor finali pot fi accesate oricând de către Cumpărător, consultate și tipărite. Prezentul exemplar reprezintă originalul Termenilor de utilizare şi este semnat de către Administrator.